| חברת yes |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
אני מודה לך על פנייתך מיום 26.7.2011 בעניינה של גב' שרה תורג'מן.
יצוין כי מבדיקה ברשומות המנוי נמצא כי ביום 24.10.2010 שוחחה עם גב' תורג'מן נציגת החברה וקיבלה את אישורה לחדש את התקשרותה עמנו בהתאם לתנאי מבצע צפייה מסוג UBE* למשך שנתיים ראשונות החל מיום 28.10.2010 (להלן: "התקופה הראשונה"), בהתחייבות, במחיר 219.95 ש"ח* לחודש, ולמשך שלוש שנים נוספות (להלן: "התקופה השנייה"), ללא התחייבות, במחיר 270.17 ש"ח* לחודש ובהתאם לנספח תנאי מבצע אשר הובאו לידיעתה ואישורה ונשלחו לכתובת המנוי באמצעות הדואר ביום 2.11.2010.
מבדיקה ברשומות המנוי על שמה של גב' תורג'מן עולה כי בהתאם לבקשתה לניתוק המנוי תואם עמה מועד לאיסוף ציוד הקצה מכתובת המנוי ליום 17.8.2011 בין השעות 17:00-19:00. אבקש לציין כי בשל בקשתה של גב' תורג'מן לסיום ההתקשרות מיום 22.7.2011 המועד האחרון לחיוב הנו 24.7.2011.
לידיעתך, רק לאחר החזרת ציוד הקצה לידינו ובדיקתו ינותק המנוי ויערך על ידינו הליך גמר חשבון בהתאם למועד בקשתה של גב' תורג'מן לניתוק המנוי, זאת ללא חיוב בגין החזר עלות הטבה.
נשמח לעמוד לרשותך בכל עת.
בברכה,
חברת yes
דעו כי הודעה זו יועדה אך ורק לנמענה והיא עשויה להכיל בתוכה מידע פרטי, סודי או חסוי. כל עיון, סקירה, העברה, פרסום, הפצה, או כל שימוש אחר במידע הכלול בהודעה או בחלק ממנו ללא רשות הנם אסורים בהחלט. במידה והגיעה אליכם הודעה זו בטעות אנא הודיעונו לכתובת הנ"ל [email protected] < <>>, ודאגו למחוק את כל המידע האמור ממחשבכם ומכל מחשב אחר אליו הועבר מידע זה על ידיכם
|
תגובה: |
| ראו תגובתנו לעיל |
פתרון: |
|
|
