|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עדיין מחייבים את החשבון שלי אחרי שהקפאתי את המנוי ל 3 חודשים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| היוזמה 6 כפר סבא |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הקפאתי את המנוי שלי ביס ל 3 חודשים החל מה 2.08.11 עד 02.11.11
חויבתי בחיוב מלא בסך 224 ש"ח בחודש אוגוסט והוסבר לי שבחודש הבא ספטמבר אני יחויב אך ורק ב 50 ש"ח על 2 ממירים שכל אחד 25 ש"ח.
בחודש ספטמבר שוב חויבתי ב 224 ש"ח מלא. יצרתי קשר עם החברה והוסבר לי שאצלהם במחשב מופיע זיכוי של 190 ש"ח אז הסברתי למה לא קיבלתי את הזיכוי וחוייבתי מלא, אז הם אמרו חודש הבא תראי את הזיכוי מה שנראה לי שלא יקרה כי חודש שעבר אמרו לי את אותו דבר.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אני מבקשת לזכות אותי במלוא הסכום ושיחייבו אותי רק ב 50 ש"ח כמו שהובטח לי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Yes (יס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| yes |
שם ותפקיד: |
| נציג פניות הציבור שוחח עם הגברת ניסים ופנייתה טופלה לשביעות רצונה . |
תגובה: |
| ראה מעלה |
פתרון: |
|
|
|
