|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי הגעה לאיסוף ציוד קצה |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 06 דצמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| היוזמה 6 כפר סבא |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
עקב התנתקות מיס נקבע לי מועד לאיסוף ציוד בתאריך 6.12.11 בין השעות 18:00 ל- 19:00. מיס טרחו לתזכר אותי יום קודם טלפונית ו -SMS. התארגנתי על מנת לא לאכזב אותם... השליח לא הגיע.. בשעה 20:45 התקשרתי ליס והנציגה מסרה שאכן הטכנאי לא יגיע.. לשאלתי מה לגבי פיצוי בגין חוק אי הגעת טכנאי מסרה שהחוק לא חל על מקרה כזה... לשאלתי מה היה קורה במקרה הפוך, אילו אני לא הייתי בבית, מסרה שלא כלום ואין בעייה עם זה ולא תחול עלי כל סנקציה... שתי התשובות מוזרות... ליתר בטחון שאלתי אותה שוב והקלטתי את התשובות. אותן תשובות מוזרות..
למותר לציין שאני מתעקש ואתעקש לקבלת הפיצוי מיס בכל דרך אפשרית.
מקווה להתיחסות אינטילגנטית מיס.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Yes (יס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
