פרטי התלונה

תלונות Yes (יס)

תלונות ערוצי טלוויזיה

תלונות טלויזיה

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
זיכוי 100 ש"ח מחיוב עבור התקנה ליס נושא התלונה:
אזור תל אביב אזור:
תיאור הבעיה:
במהלך משא ומתן קשה מול נציגת חברתכם שעונה לשם שירה חומס הבהרתי שאני מוכן להתחבר רק אם הוזלה של עלות ההתקנה , במהלך השיחה נאמר לי מספר פעמים שאם אני מתחבר אני מזוכה במאה ש"ח מכל עלות ההתקנה ,כמובן שבפועל חויבתי על מלוא המחיר.
כספי סוג הנזק :

Yes (יס) שירות לקוחות

, תגובה:
חברת yes שם ותפקיד:
שלום רב,

אני מודה לך על פנייתך מיום 18.04.2012 בעניינו של מר דוקרקר תומר.

מבדיקה ברשומות המנוי לא נמצא כל תיעוד להבטחת נציגנו למתן זיכוי בסך 100 ₪, בנוסף אציין כי מר דוקרקר חתום על נספח עלות התקנה בסך 285 ₪ ובו בחר לבצע את החיוב בתשלום אחד בלבד.

כמחווה שירותית ובאופן חוריג הוחלט לזכות את חשבון המנוי בסך 100 ₪, אציין כי הזיכוי יופיע בחשבונית עבור חודש מאי 2012 ויקוזז מהחיובים השוטפים במנוי.
נשמח לעמוד לרשותך בכל עת.
בברכה,
חברת yes
דעו כי הודעה זו יועדה אך ורק לנמענה והיא עשויה להכיל בתוכה מידע פרטי, סודי או חסוי. כל עיון, סקירה, העברה, פרסום, הפצה, או כל שימוש אחר במידע הכלול בהודעה או בחלק ממנו ללא רשות הנם אסורים בהחלט. במידה והגיעה אליכם הודעה זו בטעות אנא הודיעונו לכתובת הנ"ל [email protected] < <>>, ודאגו למחוק את כל המידע האמור ממחשבכם ומכל מחשב אחר אליו הועבר מידע זה על ידיכם
תגובה:
ראה תגובה לעיל פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה