|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי הגעת טכנאי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב, תואם לי להיום ה-04/03/13 איסוף של ממיר של אחותי בין השעות 14:00-16:00 , בשעה 12:17 התקשר אליי הטכנאי ושאל אם יוכל להקדים , עניתי שלא והוא שאל מתי יהיה לי נוח אז אמרתי בשלוש והוא אמר שיגיע. בשעה 14:10 שלחתי לו הודעה שאני בבית והוא יכול להגיע וחיכיתי בבית עד 16:30 אז התקשרתי אליו והוא אמר שהוא סיים להיום ושאני אצור קשר עם המוקד!!!! כמובן שכל השיחות איתו והטקסט ששלחתי לו מתועדים בתמונות מסך שצילמתי כמו כן יש לי את שמות הבחורות שטיפלו בי טלפונית. התקשרתי למוקד שם אמרה לי בחורה משירות הלקוחות שהוא התקשר אליי בשלוש ועדיין לא הייתי בבית - שקר וכזב!!!! הבחורה משירות הלקוחות אמרה לי שהיא בודקת וביקשה ממני להמתין ופתאום הגעתי לקשרי לקוחות ונאלצתי לספר את הסיפור מההתחלה!!! אני בעצמי לקוח של יס מאוכזב מאוד מאוד מכל השקרים הטרטורים והניסיון להוציא אותי שקרן , לטיפולכם המסור אודה... נואשתי.
|
| עוגמת נפש ועלבון |
סוג הנזק : |
| התנצלות... שלא יחשבו שאני השקרן בסיפור! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Yes (יס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| yes |
שם ותפקיד: |
| מר עמית פנה לחברתנו באמצעות הפייסבוק ביום 532013. הפניה טופלה ונסגרה ביום 532013. |
תגובה: |
| כנ"ל. |
פתרון: |
|
|
|
