|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סידרה חדשה בערות ויוה |
נושא התלונה: |
| אמיר (פרטוש) קורין |
שם/כינוי: |
| יום שישי 19 מאי 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| אשדוד |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 21.5.2006 פניתי לשירות לקוחות בנושא הסידרה וביקשתי להעביר לפחות פעם אחד את הסידרה או במצא שבת או ביום חמישי הרי הסידרה גם מישרואה בשבת יכול לראות אותה בכל שעה בשעה בשידור חוזר.
לאומתי שאני לא רואה טלויזיה בשבת בקשתי שישדרו את הסידרה אהבה אמיתי ביום חמישי או במוצא שבת.
עד היום לא נענתי לבקשתי, אני רוצה לדעת לאחר שאני משלמת להם עבור הכבלים למה אין לי זכות לראות את הסידרה פעם אחד לפני או אחרי כניסת השבת.
אודה לכם אם תוכלו לטפל בעניין בהקדם האפשרי כי הסידרה הגיעה כבר לפרק 5 ובהתחלת המתח.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| להכניס את הסידרה אהבה אמתי בימי חמישי או במוצא שבת |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Yes (יס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| yes |
שם ותפקיד: |
| אני מודה לך על העברת פנייתו של מר קורין אמיר. |
תגובה: |
חברת yes נוקטת בכל האמצעים והמשאבים כדי שמגוון הערוצים ותכנם יהוו מקור הנאה ועניין לציבור הישראלי.
כידוע ערוץ ויוה פלטינה המשדר את התוכנית "אהבה אמיתית" אינו ערוץ הבית של חברתנו, ועל כן אין חברתנו קובעת תוכן ושיבוץ שידוריו.
אבקש לציין כי הערוץ האמור מוגדר כערוץ המשדר סדרות חדשות בסופי שבוע, ואת רב שידוריו החוזרים ניתן ליצפות בערוץ "ויוה" בימי חול.
עם זאת פנייתה של הגב' קורין אמיר הועברה כהערה וכארה בונה למפיקי הערוץ.
אנו עושים כמיטב יכולתנו לענות על הצרכים השונים של לקוחותינו במסגרת המגבלות הקיימות ומקווים שתמשיך להנות ממגוון שידורינו ומהמוצר המתקדם שאנו מציעים.
אנו ממליצים לעקוב אחר לוח השידורים ולהתעדכן.
|
פתרון: |
|
|
|
