|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התעלמות וחוסר טיפול נהנות מחברת הוט לאחר מספר רב של פניות שרק מבטיחים ולאחר מכן שום דבר לא קורה |
נושא התלונה: |
| אזור אילת |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
מביא לידיעתך את השרות הגרוע שאתם אחראים לו אנחנו יוצרים אתכם קשר מחכים לטכנאי לאחר דין ודברים שנעשתה עם מחלקת השירות שלכם אך אתם לא רק שלא מגעים לתקן את התקלה ש3 חודשים אין לנו טלפון ואינטרנט שלא קולטים בכל רחבי הבית ואנחנו גם משלמים על כך בכל חודש וגם מתכחשים לזה שהטכנאי לא מגיע וטוען שהוא הגיע דבר שכנראה עם ימשיך כך נעביר את הנושא לתביעה באותו יום נלקח יום חופש בכדי לחכות לאותו טכנאי שהודע שאכן הטלפון לא מחבור ויש תקלה ויתרה מזה שאין קליטה באינטרנט וזה בעיה של הוט לא שלו לאחר כל התעלמות הטוטלית שלכם ביקשנו להתנתק מהשירות אך אתם ממשיכים להתעלם
אבקש ליצור קשר מידי איתנו ***********/4 ניר או מיכל --------------------------
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
