|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביית כספים שלא לצורך, רמאות ושירות מבזה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| השלום 90 ב' תל אביב |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
במשך שלושה חודשים הוט מחייבת את כרטיס האשראי שלנו ב80 שקלים עודפים, למרות כי קיים מייל המורה על תשלום של 195 ש"ח בלבד.
לא ניתן להשיג אף נציג וכל שיחה היא טומנת בחובה כ30 דקות של המתנה!!!
|
| זיכוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
