|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מתקשרים ללא הפסקה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום!
שמי רועי. ואני לקוח של הוט באינטרנט כבר שנתיים .
למעלה מ 4 חודשים הוט מתקשרים אלי יום יום פעמיים במקרה הטוב , ו 5 פעמים במקרה הפחות טוב.
יום יום מציעים לנו להצטרף לטלויזיה בכבלים ואנו מסבירים שאין לנו טלויזיה ולא מעוניינים .הסברנו לנציגים ואנו מסבירים יום יום וזה לא עוזר.
מתקשרים פעם אלי ופעם לבת זוגתי. שוקלים להחליף מספר טלפון. זה כבר ממש מטריד .
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| להוציא את הטלפונים שלנו מהמאגר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
