|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות לקוי |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
מאז התחברתי לטריפל של הוט שזה יותר מחמש שנים אני סופגת ניתוקים לפרקי זמן קצרים וארוכים לפחות פעם בחודש ובזמן השלג הייתי מנותקת כארבעה ימים משמע מנוטרלת מטלויזיה, מחשב וטלפון, כשבוע קודם לכן הייתי מנותקת מיום שישי בשמונה וחצי בערב ועד שבת, ותמיד התקליט "תקלה אזורית" ןהפיצוי המוצע סרט, אני כבר חיה בסרט וסיוט מהשירות שלהם, או שמציעים לפתוח עוד ערוץ באופן זמני כאשר גם באופן רגיל התקלות רבות וזאת במקום לשפר השירות ולהציע פיצוי כספי!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| שיפור שירות ופיצוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
