|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיובי יתר - ניתוק ללא הודעה -ולא ניתן לדבר עם מח' הגביה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 31/12/13 נותקתי שלא מרצוני ע"י חב' הוט , לטענתם יש לי חוב של 870 ש"ח ביקשתי לקבל פירוט נכנסתי לאתר אך גם אותו חסמו .
ביקשתי שמישהוא מהכספים יחזור אלי אך עד היום לא חזרו .
עד 31/10/13 שילמתי את מלוא התשלום , איך יתכן /שעבור נוב' דצמ' אחוייב סך 870 ש"ח
אני מבקשת שיחזרו אלי ממח' הכספים של הוט בדחיפות .
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
