|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מספר הטלפון שלי מופיע בטעות כאיש קשר של כל לקוחות היישובb |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום,
מספר הסלולרי שלי מופיע כמספר הקשר עבור כל לקוחות הוט שגרים ביישוב שלי
זה גורם לטלפונים רבים להגיע אלי - כאשר טכנאי מגיע ליישוב - וזה קורה הרבה.
למרות שזה נשמע מאד פשוט למחוק את המספר - משום מה גם לאחר בקשות חוזרות ונשנות שלי אני נותרת ללא מענה או טיפול
זה נשמע לי בעיה מאד פשוטה לתיקון - רק צריך למצוא מישהו שיהיה מוכן להשקיע ולמחוק את המספר ולמנוע ממני לקבל המון שיחות מיותרות שמפריעות לי .
אולי דרך האתר הזה אצליח לקבל מענה לבקשה ...
תודה,
טלי
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| מחיקת המספר שלי מבסיס הנתונים של לקוחות החברה ביישוב |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
