|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ניתוק מהוט + חיוב מופרז |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ביקשתי להיצטרף להוט בחבילת ההתקנה המשולשת במחיר של 100 שח.
המתקין הגיע במיידי, התקין וברח מבלי להסביר לי על השלטים והממיר. נותרתי ללא יכולת לראות טלויזיה והטלפון גם עשה בעיות. ביום שלמחרת התקשרתי לבטל את הוט. אחרי המתנות ארוכות הודעתי על ניתוק וחיברתי את יס בחזרה. לא השתמשתי בשרותי הוט אפילו לא יום אחד. והם מצידם מחייבים אותי על ההתקנה+השימוש לחודש שלם לטריפל. סך של 560 שח.
|
| עלבון+התשה+עוגמת נפש+זלזול |
סוג הנזק : |
| אבקש לסיים את הפרשה ולשלם את ה 100 שח של ההתקנה בלבד. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
