|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הטרדות מצד טכנאים וסוכני איסוף ציוד עקב מספר טלפון שגוי |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
כבר פניתי כמה וכמה פעמים בנושא - אבל הנושא לא מטופל.
מספר הטלפון שלי מופיע בטעות כמספר הטלפון של מספר מהלקוחות של חברת הוט. זה גורם לכך שטכנאים וסוכני איסוף ציוד ( כולל סמסים "מאיימים" מחברת אביטוב או אמירים ) מטרדים אותי לעיתים קרובות. מיו,ר לציין שאני לא מנויה על שרותי הכבלים של הוט.
בחברת אביטוב או אמירים - רא את הבעיה והבטיחו לתקנה. אבל אני ממשיכה לקבל טלפונים.
בנוסף, מכיוון שאין לי טלפון התקשרות אני לא מצליחה להגיע לדבר עם נציג שרות הוט - אלה שאני כן מגיעה - מנתקים לי בפרצוף כי אני לא מתקשרת להתחברות.( לדוגמא בחורה בשם לירון שניתקה לי בפרצוף לפני כרבע שעה)
אני מבקשת לדבר עם מישהו שגם יהיה מסוגל לטפל בבעיה ולא עם מוקדן שמנתק לי בפרצוף.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
