|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוסר אחריות הפקרת חיי אדם!!!! |
נושא התלונה: |
| שמש יצחק |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
התוקן להוריי שמש יצחק ועליזה הוא טריפל לפני כחודש פלוס קו הטלפון לא עובד מאז ההתקנה בדיוק באזעקה הראשונה בתל אביב. היתקשרנו מס' פםעמים אימי חיכתה לתכנאי נאמר לה שהתשתית אינה בסדר שיטפלו בכך בקרוב. כמובן שלא טיפלו. היתקשרנו שוב והסברנו שהם זוג מבוגרים (אבא נכה) והם חייבים טלפון בבית ואז נאמר לה שזה מהטלפון שלה והם אינם אחראים לבעיה . לאחר מכן היא החליפה טלפון וזה לא הזר היתקשרנו שוב אמרו שיטפלו ועד עכשיו אנחנון ממתינים . אתמול בא להורים הגיע תכנאי להורים שהוא גם חשמלאי וראה את התקלה של הפון הוא אמר לה במפורש שזה מסוכן ביותר . סכנת שרפה היתחשמלות וכו' כל החוטים חשופים וזרוקים זה יכול לגרום לשרפה וכו דיברנו היום שוב עם נציגת שירות לקוחות והניא טענה שהיא לא יכולה לשלוח תכנאי והיתחמקה מלתת לנו שרות. מאחר שבאותו הרגע לא היינו בבית . לא היתנצלה לא ניסתה להבין ודיברה בחוסר איכפטיות. ניסנו לדרוש שמחר בבוקר יגיע תכנאי עקב סכנת חיים שמדובר באנשים מבוגרים והיא הייתה אפתית ואמרה שלא יגיע תכנאי!!!!
|
| סיכון חיים |
סוג הנזק : |
| טיפול במהרה היתנצלות ואת הזכויות מרגע ההתקנה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
