|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוב לכאורה משנת 2003 |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודש אוגוסט האחרון קיבלה אמי מכתב מאד מפתיע מעו"ד .
המכתב החנו מכתב התרעה אחרון כפי שהחותמת המאיימת מוטבעת עליו באדום .
המדובר בחוב לכאורה שצברה אמי בחברתכם בחודש יוני בשנת 2003
באותה תקופה אמי שאינה בעלת חשבון בנק פעיל או כמובן כרטיס אשראי שילמה חודש בחודשו באמצעות שוברים . נציגי הגביה ביקשו מאמי פעמים רבות לארגן מחדש את צורת התשלום ובאמת העברנו את הגביה לכרטיס אשראי שברשותי .
יכול להיות שבטעות ,תום לב של אמי ,שהבינה שצורת התשלום השתנתה בטעות חשבה שהכול בא על מקומו בשלום .
בשלב זה אני חייב לציין שאמי לא נותקה על ידכם מרשת הכבלים אפילו לא דקה שלימה אחת !
אני חייב לציין שמכשיר הממיר היה ונשאר אותו מכשיר מלפני ומאחרי ורק לפני כמה חודשים הוחלף בשל תקלה כלשהי .
הדבר שאנו לא מבינים כלל וכלל הוא כיצד חברה רצינית וגדולה שלוש שנים מלאות לא טורחת אפילו פעם אחת לשלוח מכתב קטן או אפילו מרימה טלפון לומר שיש חוב ?
אמי עדיין גרה באותה שכונה באותו רחוב באותו בניין ואפילו באותה דירה והכי מוזר יש לה עדיין את אותו קו הטלפון ממנו חייגנו לבצע את שינוי צורת התשלום .
אז ,מה קרה שלוש שנים ?
טעיתם , רציתם חיים קלים והעברתם ישר לעורך דין שתוך כדי כתיבת מכתב הכפיל את החוב. למה ?
מעניין מהיכן העו"ד ידע את כתובתה של אמי ?
ניסיונותיי בחודשים האחרונים לקבל תשובות מכם עלו חרס. כל נציגי השירות והגבייה לא יכלו לעזור לי וכולם הפנו אותי חזרה לעו"ד שטען בתוקף שזה החוב וזה מה שהחברה שלכם העבירה להם והפנה אותי חזרה אליכם .
האם אני או כל אחד צריך לחשוש עכשיו כאשר תיפול טעות לרעתו ישר תעבירו לעורך דין שמאיים בפניות להוצאה לפועל וכל מה שהם יודעים לכתוב יפה במכתבי הגבייה ?
אנו מבקשים :
מכיוון שאין אנו יכולים להוכיח שלא נוצר חוב אלה להתחייב שנוצר הוא בתום לב לשלם את החוב ללא תוספות שיותר מכפלות החוב עצמו . כאלה צנועים אנו בדרישות ואם אתם קצת לא מרגישים בנעימות אז לבטל את החוב כלל .
בברכת חג שמח
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| תשלום דמי המינוי בלבד ללא הוצאות עורך הדין |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| HOT |
שם ותפקיד: |
| לאחר שיחה עם הלקוחה הוחלט כי הנ"ל תשלם רק את סכום החוב הראשוני. הנושא נסגר לשביעות רצונה של הלקוחה. |
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
