|
|
|
|
|
|
|
|
|
| העלאת מחיר האינטרנט |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום!
השבוע החלטתי עקב מצב כלכלי להתנתק משירותי הטלויזיה בכבלים של הוט ולהשאיר את החיבור לאינטרנט בלבד לצורכי לימודים ועבודה.
עד היום לא השתייכתי למבצע כלשהו באינטרנט ושילמתי עליו כ-39 ש"ח בחודש לא כולל ספק.
כאשר ביקשתי להתנתק נאמר לי כי כעת המחיר יעלה לכ-49 ש"ח בחודש וזאת כי "אינני מחובר עוד לטלויזיה".
הדבר ממש הכעיס אותי שכן את המהלך עשיתי לאור מצבי הכלכלי והנה חברת "הוט" מעלה את המחיר ללא הצדקה.
כמובן שהדבר גרם לי לראות באור שלילי ביותר את חברת "הוט" וכל הקשור בה ובהמשך דרכי באם אשקול להתחבר שוב לשירותי הטלויזיה, כנראה שזו לא תהיה חברת "הוט".
תודה!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חברת HOT |
שם ותפקיד: |
לצערנו על אף ניסיונותנו הרבים לא הצלחנו לאתר את הלקוח באמצעות הפרטים המצויים בידינו. נשמח אם הלקוח יציין מספרי טלפון בהם ניתן לאתרו או אם יפנה אלנו באחת מדרכי הגישה:
למוקדי השירות והתמיכה - טלפונית או באמצעות פקס כמפורט - http://www.hot.net.il/HOT.aspx?FolderID=46&lang=he
או בכתב באמצעות האתר -
http://www.hot.net.il/HOT.aspx?FolderID=92&lang=he
HOT שמחה לעמוד לרשותו.
|
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
