| הוט פגעו בי ,עכשיו תורם להיפגע |
נושא התלונה: |
| זמנסקי לאה |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני שלושה בועות ביקשנו להתנתק מהוט. אחרי שהם משכו אותנו שלושה שבועות היום התנתקנו סופית.
מעשה שהיה כך היה...
לפני חודש עברנו דירה. טכנאי של הוט הגיע התקין ואמר להתראות יפה.בוקר בהיר אחד התקשרתי להוט על מנת לנסות להוזיל עלות. במקום להוזיל עלות איש השירות הציע לי מספר ערוצים מתנה. במהלך השיחה נזכרתי שהמתנו שהוצעו לי הם ערוצים שהיו לי עד לפני היום בו עברתי דירה. איש השירות אמר לי "מה פתאום אתה לא מחובר לbip, ניגשתי לTV ואכן החברה הנפלאה בעלת תודעת שירות שנות ה2000, ניתקה לי סדרה של ערוצים לאחר שעברתי דירה, עכשיו אחרי שהם לקחו את מה שהיה לי קודם ועטפו זו באריזת מתנה הם מחזירים לי מתנה ממוחזרת...
הייתי משווה זאת לבובה שנלקחה מילדה קטנה ע"י אביה שדאג להחזיר לילדתו היפה את הבובה באריזת מתנה "כחדשה"...
ניסיתי לא להתעצבן אולם היה קשה להירגע מכך שHOT מזלזת באינטיליגנציה של קהל לקוחותיה. ביקשתי להתנתק. איש שירות חזר אליי ושאל למה? הסבתרי לו הכל. הוא אמר שהוא יחזור אליי. אחרי 10 ימים הוא חזר בלי תשובה אמיתית ואמר שיחזור שנית. עכשיו שלושה שבועות אחרי שהחברה סחטה עוד קצת כסף הם מגיעים לנתק ביום חמישי.
כאדם המחובר לתקשורת אשתדל בזמני הפנוי לפזם את הסיפור הזה. HOT פגעו בי, עכשיו תורם להיפגע.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
