|
|
|
|
|
|
|
|
|
| HOT -גבית מחיר מופרז תוך התעלמות מחוזה |
נושא התלונה: |
| שמש אורי |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 05 נובמבר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הסיבים 25,פ"ת49517 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הכל החל לפני כשנה כאשר עוד הייתי מנוי ב-yes .באחד הערבים הגיע לביתי נציגת מכירות מטעם הוט .אשר שכנעה אותי וחתמנו על החוזה "להלן פרטי החוזה" מבצע
בניינים חדשים:בסיס+סרטים,בידור.ספורט,מוזיקה,אינטרנט . m1.5 התחיבות לשנתיים....מחיר קבוע ואת המחיר הקבוע הדגשנו כמה וכמה פעמים.הסכום הוא 187ש"ח.נקנסתי ע"י חברת yes בסכום של 400 ש"ח אך בידיעה שיש בידי חוזה טוב למשך שנתיים.לאחר כשנה החליטו בהוט לשנות את המחיר על דעת עצמם למרות שבחוזה הם מחויבים לשנתיים למחיר המוסכם.לאחר מספר פניות למוקד הוט תגובתם היתה זה מה שיש תסתדר עם זה...אשמח מאוד עם תטפלו עם זה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| HOT |
שם ותפקיד: |
| צר לנו על תחושתו של הלקוח. לצערנו סירב לכל הצעותינו. |
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
