|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לקיחת כסף מהחשבון שלא מגיע |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודש פברואר נאלצתי לעזור דירה להורי והקפאתי את הכבלים ואת הטלפון שהיה של הוט.הובהר לי כי אם אמצא דירה תוך חודש אקבל את כל הזכויות שלי חזרה.
ב-28.2 לקחה הוט מחשבוני 1425.65 שח וב-11.3 לקחה 287.47 שח.כאשר עליתי על זה כבר היה מאוחר לבקש מהבנק לא לכבד את התשלומים.מאז אני מנהלת מלחמה עם הוט, דיברתי כבר לפחות עם 20 מוקדנים וכמובן מתעדים את השיחותבמחשב,,הבטיחו לטפל ולהחזיר, טענו שהסכום גבוה ולכן לוקח זמן.לי הם עשו נזק כי אני חיה מקיצבה ועקב לקיחת כזה סכום מחשבוני חזרו לי הוראות קבע אחרות.שקלתי כבר ללכת למשטרה ולהתלונן על גניבה. זה פשוט לט יאמן ואין למי לפנות. והחוצפה הכי גדולה שממשיכים לחייב אותי בשימוש השוטך כאילו כלום. נא עזרתכם כי אני כבר בדיכאון.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| HOT |
שם ותפקיד: |
אנו מתנצלים על העיכוב במתן הזיכוי ומאחלים לגב' קליין המשך הנאה משירותי החברה.
|
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
