|
|
|
|
|
|
|
|
|
| דרישת תשלום חוב - העברה לטפול משפטי |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קבלתי דרישת תשלום חוב בגין הפרת חוזה על חיבור לאנטרנט. כאשר בקשתי לנתק את האנטרנט לא נאמר לי דבר ולא חצי דבר על הפרת חוזה גם כאשר נלקח המודם.
כאשר הסברתי לפקידות כי ביתי נשרף ואין לי טלויזיה ומחשב מאחר והכל נשרף וכמו כן בקשתי להציג דוח תלונה שניתן לי מהמשטרה ולמרות ששילמתי את כל חובותי להוט בגין שימוש בשירותיהם לא הסכימו להענות לבקשתי . כעת אני עומדת לפני משפט ואין אף אחד לא הוט ולא מחלקה המשפטית שמוכנים לשמוע את גרסתי בנושא ולבדוק את העניין
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| HOT |
שם ותפקיד: |
גב' קון הצטרפה למבצע בשירותי האינטרנט אשר תנאיו כוללים התחייבות ל-12 חודשים.
בתאריך 22.01.07 בוצע ניתוק מעונה משירותי האינטרנט בהתאם לבקשתה.
על כן, בהתאם, חויב חשבון המנוי בסך של 417.57 ₪ בגין החזר שווי הטבה.
החוב האמור הועבר לגבייה באמצעות עו"ד. מבדיקת פרטי פנייתה הוחלט לבטל את הטיפול המשפטי באם תשלם הלקוחה את הקרן ע"ס 417.57 ₪ עד לתאריך 15.06.07.
יצוין כי, עפ"י האסמכתאות שנשלחו מגב' קון, בתאריך 07.02.07 קרתה שריפה במעונה ומיום זה בוצע זיכוי בדמי המנוי בשירותי הטלוויזיה.
כעת, החוב במנוי הטלוויזיה הינו 463.51 ₪ עבור חודשים דצמבר, ינואר ו-6 ימים של פברואר 07.
|
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
