|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מתן שירות לקוי-בעיה שלא נפתרת |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני מנוי בהוט טלווזיה בכבלים מזה כשנה.
בחודש וחצי האחרונים ה- vod הפסיק לעבוד. לאחר מספר פעמים שהגיעו אליי הביתה טכנאי הוט וכמובן שבכל זמן זה שילמתי עבור שירות שלא קיבלתי עדיין לא נפתרה הבעייה .
השירות לקוחות היה מתחת לכל ביקורת
השירות משך אותנו כשביקשנו להתנתק .חוצפה
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| HOT |
שם ותפקיד: |
בתאריך 07/06/07 בוצעה עימו שיחה על ידי מנהלת במוקד שירות הלקוחות התנצלנו בפניו על התקלות שהיו במעונו.
כמו כן, הוחלט שלא לחייבו בגין החזר שווי הטבה בגין תנאי המבצע אליו הצטרף.
|
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
