| הוט וי.או.די מנותק כבר יותר מחודש למרות שבחוזה מופיע |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 16 ינואר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| ראשון לציון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בהמשך לתלונה מספר 28168 אשר אין עליה תשובה באתר (אבקש לענות בנוסף גם דרך האתר) דיברתי שוב עם אלה והיא אמרה שתחבר אותי לחצי שנה לערוץ הוט וי.או.די (אשר בכלל לא היה צריך להתנתק לפי החוזה שחתמתי עליו) ובנוסף תזכה אותי על ערוץ MTV BASE שאני משלמת עליו למרות שאמרו לי שזה ערוץ מתנה ברגע שחתמתי על החוזה..(עוד שקר- אבל לנתק אותו אלה עשתה בלי בעיה) ועד היום עדיין לא חוברתי לערוץ הוט וי.או.די בערך יותר משבועיים עברו מאז שאמרה שהיא מחברת (וזאת אחרי הטירטורים והפקס שהייתי צריכה לשלוח) לא זוכתי על שום דבר, פשוט עושים ממני צחוק בחברה הזאת ומתעלמים ממני, גם אין שום מצב לתפוס מישהו ממוקד השירות כוון שאני לא יכולה לשבת כול היום בהמתנה.
|
| עוגמת נפש, כספי,בזבוז זמן ועלבון |
סוג הנזק : |
| לבטל מידית את ההתחייבות לשנה, לחבר אותי מיידית לערוץ הוט וי.או.די לחצי שנה לקבל החזר כספי על החודשים בהם שילמתי על הערוץ MTV BASE ובנוסף פיצוי נוסף |
פתרון נדרש : |
