|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הורדת ערוצים וזלזול בצרכנים |
נושא התלונה: |
| לרנר פנינה |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הוט מפסיקה את שידוריה בערוץ 48 (טבע הדברים) לטענתם בשל אילוצי משרד התקשורת. פניתי בבקשה לקבל במקומו ערוץ אחר שכן ערוץ זה כלול בחבילת הבסיס. הגרוע מכל הוא שבהוט פשוט צוחקים לי בפרצוף. התקשרתי פעמיים ב-24/2 וב-27/2 ובכל פעם הובטח לי שיחזר אלי נציג שרות בכיר וכמובן שלא התקשרו. אני רואה בזה פשוט זלזול ועלבון ועל כך אני מתרעמת
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
