| פתיחת כל הערוצים |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| נבו 15 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
מקוה אני מאוד שתוכלו לפתור את בעייתי.
לפני כשבועיים התקשר אליי אייל משרות לקוחות של הוט וסיכמנו שיעביר לי את כל השיחה בכתב ועדין לא קיבלתי שום מסמך.
החשוב מכל שסיכמנו על חבילה של טלפון+אינטרנט+ טלויזיה עם פתיחת כל הערוצים ועד עתה לא פתחו לי את הערוצים.
בטוח שאת התשלום אני ישלם כאילו כל הערוצים פתוחים בעוד שבכלל לא פתחו אותם.
התקשרתי אתמול להוט והבטיחו שיחזרו אליי מהר משום שאני צודקת. עד עתה לא חזרו אליי, ילדיי לוחצים עליי, וכפי שאמרתי ברור שאת התשלום אני יצטרך לשלם מיום העיסקה.
זה לא בסדר, לא יתכן שכאילו העיסקה טובה לי, בטח רק אחרי שאני ישלם על חודש כאילו הערוצים פתוחים ולצערי הם לא.
מקוה מאוד שתעזרו לי
דינה פרימט
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
