פרטי התלונה

תלונות Hot (הוט)

תלונות ערוצי טלוויזיה

תלונות טלויזיה

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
פרסןם שיקרי בפרומו לגבי VOD סרטים - 2 בשלט. נושא התלונה:
אזור השרון אזור:
תיאור הבעיה:
במשך שבוע זה - מחג שבועות ועד סופ'ש זה מתפסם פרומו בערוצי הוט (3,4,5,6,7) לגבי סרטים חדשים בוי.או.די סרטים. בפירוש מצויין - עכשיו בוי.או.די 2 !!! חלק מהסרטים הם - אבק של כוכבים, נודל, הסודות והדייט שתקע אותי (יש עוד כמה - אינני זוכרת את כולם). הסרטים לא מופיעים בוי.או.די אלא רק הפרומו שלהם (2-3 דקות). פניתי כבר כמה פעמים (המתנה ארוכה מאוד !!) לגבי זה ואין לכם שום תשובה עיניינית. גם לנציגי השירות וגם למי שמגדיר עצמו "בכיר בשירות". למה ??
שהתשובה תהייה באותו יום. שאם מבטיחים שיחזרו אלי באותו יום או למחרת שיעמדו בזה. שזמן המתנה לנציג לא יעלה על 3-4 דקות והכי חשוב - אמת בפרסום. חבל, כי בסכ'ה התכנים בד'כ משביעי רצוןן ...! פתרון נדרש :

Hot (הוט) שירות לקוחות

, תגובה:
סיגל ורבר שם ותפקיד:
תודה על פנייתכם.

חברת HOT שמה דגש ופועלת תמיד לשיפור השירות הניתן ללקוחות חברתנו.

הפנייה טופלה ישירות מול הלקוח במחלקת שירות הלקוחות.

בברכה

מחלקת פניות הציבור

חברת HOT
תגובה:
תודה על פנייתכם.

חברת HOT שמה דגש ופועלת תמיד לשיפור השירות הניתן ללקוחות חברתנו.

הפנייה טופלה ישירות מול הלקוח במחלקת שירות הלקוחות.

בברכה

מחלקת פניות הציבור

חברת HOT
פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה