|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מהירות איטית באופן קבוע בשעות הערב |
נושא התלונה: |
| יום שני 18 אוגוסט 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
כבר חודש שבשעות העומס של האינטרנט (בין 20 ל- 1 בלילה) מהירות הגלישה שלי (ושל עוד אנשים בשכונה שלי) יורדת מתחת ל 100kb כשזה אמור להיות פי שלושה ויותר מזה.
חברת הוט בתגובה שולחת טכנאים בשעות לא שעות ורק אחרי כמה ימים של המתנה. החברה מכחישה שיש בעיה מיוחדת באיזור בית שמש. היא לא מזכה לקוחות ולא פועלת לתיקון הבעייה (למטטב ידיעתי).
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי מיידי וכן טיפול אמיתי של הבעיה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
