|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הוט לא התקינה נקודות טלפון במעברי דירה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בדירה המקורית היה לי קו טלפון של הוט עם שלוש נקודות בשלושה חדרים. הוט העבירו את הקו אל הנקודות באמצעות המודם.
לאחר מעבר הדירה הוט לא היו מוכנים להעביר את קו הטלפון לשלוש הנקודות בבית החדש אלא חיברו את הטלפון ישר למודם.
איזה שרות זה לתת קו טלפון בחדר אחד בלבד?
אציין שאף נציג לא אמר לי דבר על כך שלא יחברו את הנקודות בבית - עד אחרי שהלך המתקין.
אני מציע לכל עם ישראל להתרחק מהטלפון של הוט - עד שהם יחזרו לתת שירות של חברת טלפוניה נורמלית ולחבר את הנקודות טלפון שבחדרי הבית לקו שהוזמן!
|
| לחבר את נקודות הטלפון בבית לקו שהוזמן |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
