|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פינת אוכל |
נושא התלונה: |
| יום שישי 20 יולי 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני ובעלי רכשנו דרך ערוץ הקניות פינת אוכל
רק אחרי חודשיים סיפקו לנו את המוצר ואז התברר שזה לא המוצר שהזמנו
אנחנו כבר כמה חודשים רודפים אחריהם שיחליפו את הפינת אוכל לדגם שהזמנו
ואין מענה נורמלי הם כל הזמן מתחמקים ולא נותנים לנו שרות הולם
כמה פעמים אמרו שהספק יבוא להחליף את המוצר ובפועל אף אחד לא בא
העסק הזה כבר ממש מוגזם
הפרטים שרשומים אצלם הם של בעלי:שלומי אדרי נייד 05096622162
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי באשראי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ערוץ הקניות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שרית גורמזנו ע.מנהל שי |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
מר שלומי אדרי רכש פינת אוכל אטלנטיק, הזמנה מס' 5605366.
לאחר קבלת המוצר הלקוח ביקש להחזיר את המוצר מאחר ולטענתו קיבל דגם שונה.
המוצר הוחזר והלקוח קיבל זיכוי מלא .
אנו מצרים על אי הנעימות שנגרמה ללקוח.
|
תגובה: |
| המוצר הוחזר והלקוח זוכה. |
פתרון: |
|
|
|
