|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי הספקת מוצר בשלמותו ו3 פעמים המתנה למוביך במשך 3 שעות בכל פעם ואף אחד לא מגיע |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| שד' ירושלים 49 , תל אביב 68180 |
כתובת: |
| תל אביב |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
אנו רכשנו מערוץ הקניות מזרן+גב מיטה לפני כחודש.
ההזמנה לאחר שבועיים סופקה בחלקה רק מזרן ללא גב המיטה לצערי מאותו יום למרות שהובטח למחרת שיגיעו להשלים את ההזמנה לא היה ולא נברא תיאמו עימנו לפני כשבוע להיום 27.4.11 בין אחת לשלוש חיכינו 3 וחצי שעות בבית ועדיין מחכים השעה 16.33 ואף אחד לא הגיע התקשרנו לשרות חיכינו למעלה מ- 20 דקות על הקו אמרו שהמוביל בדרך עדיין המשכנו להמתין אף אחד לא הגיע לאחר שיחה נוספת והמתנה נוספת למענה חיכינו עוד 15 דקות למענה וניתן לנו הטלפון של המוביל ובמענה שהמוביל בדרך לצערי כששוחחתי עם המוביל הוא ממש לא ידע מה אני רוצה ממנו שוב התקשרתי והמתנתי חצי שעה על הקו אף אחד לא הגיע ושוב אני בסבב טלפונים ובאותם טענות שהם יגיעו שוב התקשרתי אל המוביל שוב אינו יודע במה מדובר עד עכשיו אני בהמתנה למעלה מ- 32 דקות ואף אחד לא עונה אנו מבזבזים זמן עצבים ועוגמת נפש רבה
|
| זלזול עוגמת נפש נזק כספי ובזבוז זמן כמובן |
סוג הנזק : |
| שיגיע המוצר ופיצוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ערוץ הקניות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
