פרטי התלונה

תלונות שידורי קשת

תלונות ערוצי טלוויזיה

תלונות טלויזיה

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
עוגמת נפש ! נושא התלונה:
‏יום חמישי ‏02 ‏אוגוסט ‏2007 תאריך האירוע:
אזור תל אביב אזור:
רחוב הקסם 7 כתובת:
אולפניי הרצליה - כוכב נולד סניף חברה:
תיאור הבעיה:
חברותיי ואני הזמנו מקום לכוכב נולד ביום שני בתאריך 30/7 .
הזמנו ארבעה מקומות , ונענו אלינו בחיוב .
ביום רביעי 1/8 התקבלה אלינו הודעה :
" אנא אשרו הגעתם ביום חמישי לכוכב נולד בשבע אולפני הרצליה . אנא ציינו שם ומספר אנשים סופח . תודה "
בבוקר של יום חמישי התקבלה אלינו הודעה חדשה ובה היה כתוב :
" סליחה אך אנו נאלצים לדחות הגעתכם הערב לכוכב נולד . לקביעת מועד אחר
אנא צרו קשר . תודה וסליחה "
אחרי קבלת הודעה זו התקשרנו אל האולפנים ושאלנו אותם מדוע איננו יכולות להגיע הם אמרו שהשבוע זה הוא שבוע מיוחד , ושהתמודדים הם אלו שמבאים את הקהל ( שבעצם הם המשפחות שלהם ) ושאין מספיק מקום .
לאחר מכן נכנסו לפרום וראינו שכל הבנות מגיעות ורק לנו שלחו את ההודעה הזו .
אחותי התקשרה שוב אל האולפנים ודיברה אם אחת מהבנות , שהתנהגה בגסות ,
ובחוסר כבוד כשאחותי שאלה אותה מדוע אנו לא יכולות להגיע היא אמרה מכיון שאין מקום ולא אמרה שום דבר על משפחותיהם של המתחרים .
היא דיברה בצורה לא ראויה , ובנוסף לכל נתקה לה את הטלפון .
אנו חושבות שהתנהגות זו איננה צריכה לקרות ,
מה בסך הכל רצינו לתת קצת תמיכה למתמודד שאנו כ"כ אוהבות .
האם זה בסדר שאנחנו קיבלנו הודעה כזו באותו יום .. ( כמה שעות לפני )
אחרי שקבענו אם הסעה מאורגנת כי אנחנו גרות רחוק , קבענו עם ילדים .האם זה בסדר שאחריי כל עוגמת הנפש שלנו היא עוד מנתקת את הטלפון ומדברת בצורה בוטה מאד . אין זו תנהגות ראויה למישהי שכל היום צריכה לענות לטלפונים , כדי שאנשים יכולו בסך הכל לבוא ולהיות עם המתמודד ולעודד אותו .
עוגמת נפש סוג הנזק :
להיכנס מאחוריי הקלעים של התוכנית . פתרון נדרש :

שידורי קשת שירות לקוחות

, תגובה:
גיל גרינברג -אחראי פני שם ותפקיד:
נטלי שלום
בכל מה שקשור להפקת כוכב נולד ולא לשידור עצמו יש לפנות לטדי הפקות
הרוגי מלכות 7 ת"א
תגובה:
קשת לא תאפשר כניסה אל מאחורי הקלעים פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה