|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טלויזיה |
מגזר: |
| אזור השפלה |
איזור: |
| Hot (הוט) |
שם בית העסק: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
| הזמנת טכנאי וביטול קריאה על ידי הטכנאי כיוון שהקדים בואו ולא יכולנו לקבלוiv |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הוזמן טכנאי לשעות 16:00-17:00 הטכנאי יתקשר ב13:56 מטלפון מס'05***58454 וביקש להגיע .הבהרתי שאני בעבודה ומבקשת שיגיע בזמן שבקשנו ,האדון דיווח שבטלנו את הקריאה ובמוקד מגבים אותו. שקר כזב גניבה ומרמה . אסור להשאר מנויים בחברות הללו .אני מתכוונת להתנתק ולדרוש פיצוי. החברה לא מעבירה שום מידע על מה היא כותבת תוך כדי שיחה עם הלקוח וכולנו פרירים ונשדדים.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| הגעה מידיית לטפול בתקלה ופיצוי כספי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
| שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
