|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טלויזיה |
מגזר: |
| אזור חיפה |
איזור: |
| Hot (הוט) |
שם בית העסק: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
| שרות לקוי וסרוב לניתוק |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ליפניי כחצי שנה היצטרפתי לחברת הוט ואני מאוד מאוכזב מהשרות.אין מענה לטלפון למעלה מ40 דקות.אני יכול להוציא פרוט שיחות. פשוט אין מענה.ניסיתי להיתנתק מיספר פעמים ללא הצלחה,שלחתי פקסים,ניסיתי דרך אתר נתק 3 פעמים,יש לי אישורים במייל,פשוט ציפצוף על החוק.מחודש אני אפריל אני מנסה להיתנתק.אני מרגיש שבוי של חברה שכרטיס האשראי שלי נימצא בידיהם...
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
| שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
