|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טלויזיה |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| Hot (הוט) |
שם בית העסק: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
| בעיות צפייה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מזה כ- 4 חודשים ישנם ריצודים קבועים על המסך.
במהלך ה-4 חודשים ביקרו אצלי כבר כ- 7 פעמיים טכנאים שחלקם לטענת הוט הינם טכנאי בכיר.
בנוסף בשבועיים האחרונים התחילו גם פסים כחולים על הטלויזיה כאשר יש רקע שחור.(יש צילום וידאו לתיעוד).
מאחר ואני איני מקבל את הייחס ההוגן מלבד לשלוח טכנאי כל פעם, אני רואה את המכתב הזה כמכתב אחרון לפני ביצוע הליכים המקובלים בחוק.
לטיפולכם ודיעתכם
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| תיקון התשתיות באיזור הדירה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
| שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
