|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טלויזיה |
מגזר: |
| אזור הצפון |
איזור: |
| Hot (הוט) |
שם בית העסק: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
| אי ציות להוראת ניתוק |
נושא התלונה: |
| אבקסיס רחל |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 18 יוני 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום שמי רחל
ב- 18/06/14 שלחתי הודעה דרך אתר נתק לנתק אותי מחברת הוט אך חברת הוט לא מתייחסים לקריאתי לאחר מכן שלחתי שוב הודעה ב - 23/06 לנתק אותי דרך אתר נתק אך שהפעם גם הועלתי לשלוח באופן עצמאי פקס לחברת הוט אך גם ללא התייחסות מצדם אתמול ב - 29/06 התקשרתי אליהם כדי להתנתק אך הפקידה אמרה שאין תקשורת ורק עוד שעה לחזור אליהם לאחר שעתיים התקשרתי שוב לאחר המתנה של 40 דק' נתבשרתי שוב שאין מערכת היום אני מתקשרת שוב 30/06 אני על הקו כבר 23 דק' ועד לא נעניתי מה עלי לעשות כדי להתנתק מהם תודה רבה רחלי
|
| פצוי כספי עבור כל הזמן הזה שבזבזתי וכמו כן להתנתק מהם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
| שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
