|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טלויזיה |
מגזר: |
| אזור השרון |
איזור: |
| Hot (הוט) |
שם בית העסק: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
| גביית סכומים גבוהים מהמוסכם |
נושא התלונה: |
| יום שני 28 יולי 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מזה מס. חודשים גובים ממני סכומים גבוהים מהמוסכם.הסכום שעלי לשלם מדי חודש הוא:302 ש"ח. עבור טלויזיה,טלפון ואינטרנט.בפועל גובים ממני סכומים גבוהים יותר מהמוסכם.פנייתי האחרונה לפני מספר ימים לבחורה בשם שאדי(אולי טועה בשם) סיפרתי לה על כך וכן התרעתי שבקרוב אעזוב וביקשתי שיתקשר/י מנהל/ת וזאת כדי להעלות הבעייה בפני מישהו אחראי.לצערי,עד היום אף אחד לא חזר אלי.באם לא תהיה לי ברירה אאלץ לפנות לערכאות כדי לקבל ההחזר המגיע לי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
| שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
