|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טלויזיה |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| Hot (הוט) |
שם בית העסק: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
| כשל מתמשך בחיבור האינטרנט . ללא שירות לקוחות |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 20 יולי 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
זה זמן רב שהמערכת קישור לאינטרנט ( חבילת טריפל ) של הוט אינה מתפקדת כראוי ובפניה לשרות לקוחות אין תשובה לאחר המתנה ארוכה מאד מאד ו/או גם לא חזרה לבירור.
כנראה שזה בנוהל הרגיל של הוט וצריך להתנתק מהם.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| תיקון העיה או אולי התנתקות מהוט |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
| שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
