|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טלויזיה |
מגזר: |
| אזור חיפה |
איזור: |
| Hot (הוט) |
שם בית העסק: |
| נציג שרות לקוחות |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
התקשרתי להוט לברר על מה הגבייה של 68 ש"ח והוא מודיע לי שנגמרה לי תקופה של חינם באינטרנט ומתחילים לגבות ממני כסף ללא כל התראה מוקדמת לאחר מכן ביקשתי ממנו להיתנתק מהטלויזיה והוא אומר לי בשיא חוצפתו לאחר שאנו מחוברים כבר קרוב ל-4 שנים שיגבו ממני קנס על הפרת החוזה שלא היה קיים אלא באויר ושבהתחייבות שהתבצעה דרך טלפון התחייבתי לשנתיים מרגע שהתחברתי לאינטרנט זאת אומרת שהתחייבות על הטלוויזיה התחילה ספירה חדשה מאז שהתחברתי לאינטרנט בעוד בכל חברה אחרת ההתחייבות מבוצעת בנוהל מסודר בכתב על גבי טופס. תחילה בקשתי ממנו לנתק אותי משלושת החבילות שניתנו לי אז הוא אין שום בעיה ננתק אותך לאחר כשעה הוא מתקשר אליי ואומר שהוא טעה והוא אינו יכול לבטל את שלושת החבילות משום שאז אני מפר את החוזה כביכול שלא היה ולא נברא ושאז אני אצטרך לשלם על שקע נוסף שיש לי. חרא של חברה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
