פרטי התלונה

תלונות מכבי

תלונות קופות חולים

תלונות רפואה

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה מכבישעות פתיחה מכבי גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
מכבי לא מספקים לי את תרופת הליפיטור כפי שמתחייב בסל הבריאות! נושא התלונה:
‏יום חמישי ‏26 ‏מאי ‏2011 תאריך האירוע:
אזור תל אביב אזור:
השל"ה 7 כתובת:
תיאור הבעיה:
אני חברת קופ"ח מכבי מאז ומתמיד.
מזה שנים רבות אני מטופלת בתרופה ליפיטור (LIPITOR) המצויה בסל הבריאות והניתנת לי בהנחה המקובלת (עד 15% השתתפות עצמית ממחיר מירבי ע"פ הנחיות משרד הבריאות של 104.05 ₪).
לאחרונה הפסיקה הקופה לספק לי את הליפיטור ובמקומה רשמה לי תחליף בשם ATORVASTATIN אשר גרמה לי לבצקות ברגליים ולתופעות לוואי קשות(יש להוסיף שבשיחות שקיימתי עם מטופלים נוספים של הקופה אכן הבנתי שגם הם החלו לסבול מתופעות לוואי מוזרות מאז מתן התחליף).
פניתי לרופאת המשפחה שלי, ד"ר אינה טרשנסקי(03-5242520) והיא אכן אישרה לי בקשה מיוחדת להמשך נטילת ליפיטור שהופנתה למשרדי הקופה. בינתיים נאלצתי לרכוש ליפיטור באופן פרטי בבתי מרקחת פרטיים. לאחר זמן רב אישרה לי לבסוף מכבי את המשך מתן הליפיטור, אך כשניגשתי עם האישור והמרשם בתאריך ה-26/5/11 לבית המרקחת של מכבי, שוב לא סיפקו לי את הליפיטור ונתנו לי תחליף חדש בשם LITORVA(יש לציין שמחירה המירבי לצרכן הוא רק 68.65 ש', מכאן עולה חשד סביר שמכבי מנסה לחסוך ע"ח החולים), אך עם הכדור הראשון שלקחתי החלו שוב תופעות לוואי קשות שכללו כאבי גפיים תחתונות, כולל כאבים בברך וקושי בניידות!
אני מבקשת שמכבי יאכפו את האישור שנתנו לי לליפיטור בהתאם להנחה המגיעה לי בהשתתפות העצמית אותה מכבי בעצמה אישרה, ויפסיקו לעשות עליי ניסויים רפואיים!
בריאותי!,בזבוז זמן, עוגמת נפש, עשיית ניסויים בחולים! סוג הנזק :
אני מבקשת שמכבי יפסיקו לגרום לי לנזקים בריאותיים ויאכפו את האישור שנתנו לי לליפיטור בהתאם להנחה המגיעה לי בהשתתפות העצמית אותה מכבי בעצמה אישרה ויפסיקו לעשות עליי ניסויים רפואיים! פתרון נדרש :

מכבי שירות לקוחות

, תגובה:
אביבית בשארי - רכזת פנ שם ותפקיד:
התלונה טופלה מול המבוטחת תגובה:
נשלח למבוטחת מכתב תשובה בדואר. פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה